เงินติดล้อ คว้ารางวัล Digital CX Awards 2ปี ซ้อน
ตอกย้ำแบรนด์องค์กรแห่งนวัตกรรม มุ่งสร้างความเท่าเทียมด้านการเงิน
บริษัท เงินติดล้อ จำกัด (มหาชน) โดย นางสาวภคมน ตุลยาพิศิษฐ์ชัย ผู้อำนวยการอาวุโส-ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่น เป็นตัวแทนรับรางวัลจาก The Digital CX Awards 2021 เวทีประกวดชั้นนำระดับภูมิภาคเอเชีย จัดโดย The Digital Banker ในฐานะองค์กรที่สร้างประสบการณ์ลูกค้าด้านดิจิทัลยอดเยี่ยมถึง 2 รางวัล ได้แก่ รางวัลชนะเลิศ : Outstanding CX in Digital Sales Strategy จากผลงานการใช้ดาต้ามาปรับกระบวนการขายผ่านช่องทางออนไลน์ ทำให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีความต้องการแตกต่างกัน ทั้งด้านสินเชื่อและประกันภัยรถยนต์ ส่งผลให้ปีที่ผ่านมาช่องทางออนไลน์มียอดจัดสินเชื่อและเบี้ยประกันภัยรถยนต์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่ต้นทุนการหาลูกค้าลดลงเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า และ รางวัล Highly Acclaimed : Best Use of Data and Analytics for CX จากผลงานการนำดาต้า และเครื่องมือ Google 360 มาใช้ในการวางกลยุทธ์ด้านการใช้งานของลูกค้าบนเว็บไซต์เงินติดล้อ และโมบายแอปพลิเคชันเงินติดล้อ ส่งผลให้มียอดขายและจำนวนผู้ใช้งานแอปพลิเคชันเงินติดล้อเป็นประจำเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากการออกแบบการใช้งานที่ตรงตามพฤติกรรมของลูกค้าและผู้ใช้งานแพลตฟอร์มออนไลน์ของเงินติดล้อ ตอกย้ำความเป็นองค์กรแห่งนวัตกรรม มุ่งลดความเหลื่อมล้ำ เดินหน้ายกระดับการสร้างโอกาสเข้าถึงบริการทางการเงินที่เท่าเทียมในสังคม
นอกจากนี้ ที่ผ่านมาในปี 2020 เงินติดล้อ ยังคว้ารางวัลชนะเลิศจากเวทีประกวด Digital CX Awards 2020 ในหมวด Most Innovative - Digital Innovation in Financial Inclusion จากผลงานการพัฒนานวัตกรรมโซลูชั่นผ่าน Line OA ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการทางการเงินได้สะดวกมากขึ้น อาทิ การตรวจสอบสิทธิเพิ่มวงเงินขอสินเชื่อ การเช็คยอดดูวันครบกำหนดชำระและแจ้งเตือน การรับข่าวสารโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษต่างๆ ได้ด้วยตนเองตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งเป็นการสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์และแก้ไขปัญหาลูกค้าได้อย่างแท้จริง อีกทั้งยังสามารถเพิ่มรายได้มากกว่า 50 เท่า จากช่องทางดังกล่าวอีกด้วย และหมวด Outstanding Leadership in Customer Experience-Team จากวิธีการทำงานแบบ Agile และการลองผิดลองถูกที่ทำให้เกิดนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ทั้งลูกค้าและธุรกิจได้อย่างดี ไม่ว่าจะเป็นการใช้ทรัพยากรที่ชาญฉลาด และการพัฒนาโซลูชั่นดิจิทัลที่ใช้งานง่าย โดยยึดหลักการดีไซน์ของกระบวนการ และการใช้งานของลูกค้าเป็นหลัก ที่ผ่านมาเงินติดล้อได้รับการตอบรับที่ดีจากช่องทางออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นไลน์ เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และแอป “เงินติดล้อ”
เวทีประกวด Digital CX Awards จัดขึ้นโดย The Digital Banker เว็บไซต์ด้านการเงินการธนาคารระดับโลก เพื่อยกย่องธนาคารและสถาบันการเงินชั้นนำ ซึ่งมีบทบาทในการยกระดับมาตรฐานและพัฒนาขีดความสามารถการบริการและการสร้างนวัตกรรมดิจิทัล พัฒนาผลิตภัณฑ์ระบบชำระเงิน เทคโนโลยี ตลอดจนประสบการณ์ลูกค้าใหม่ ๆ เพื่อพลิกโฉมอุตสาหกรรมด้านการเงินสู่อนาคต สนใจเยี่ยมชมข้อมูลเงินติดล้อได้ที่เว็บไซต์ www.tidlor.com facebook Fan page เงินติดล้อ หรือ call centerหมายเลขโทรศัพท์ 088-088-0880
เกี่ยวกับเงินติดล้อ
เงินติดล้อ หรือ TIDLOR เป็นผู้ให้บริการทางการเงินที่ไม่ใช่ธนาคารพาณิชย์ เพื่อลูกค้ารายย่อยซึ่งมุ่งเน้นการขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมผ่านการบุกเบิกและนำแพลตฟอร์มด้านเทคโนโลยีมาใช้เพื่อสร้างเสริมประสบการณ์ของลูกค้าผ่านช่องทางการจำหน่ายหลากหลาย (Omni-channel) โดยแบ่งการให้บริการออกเป็น ธุรกิจสินเชื่อที่มีทะเบียนรถเป็นประกันครบวงจร ธุรกิจสินเชื่อเช่าซื้อรถบรรทุกมือสอง และธุรกิจนายหน้าประกันภัย ภายใต้แบรนด์ “เงินติดล้อ” โดยดำเนินธุรกิจภายใต้แนวคิดเพื่อสร้างโอกาสทางการเงินที่เป็นธรรมและโปร่งใส โดยเฉพาะกลุ่มที่ไม่สามารถเข้าถึงบริการทางการเงินหรือผลิตภัณฑ์ทางการเงินหลักของธนาคารได้อย่างเพียงพอหรือทันที (Underbanked) จากเจตนารมณ์ที่ชัดเจนในการดำเนินธุรกิจ หลอมรวมเข้ากับทีมผู้บริหารมืออาชีพที่มีประสบการณ์ด้านธุรกิจสินเชื่อมากกว่า 10 ปี เงินติดล้อจึงเป็นผู้นำในตลาดธุรกิจสินเชื่อที่มีทะเบียนรถเป็นประกันในประเทศไทย ซึ่งมีผลิตภัณฑ์และบริการหลากหลาย อาทิ สินเชื่อมอเตอร์ไซค์ 10 นาที สินเชื่อรถเก๋งกระบะ อนุมัติไวภายใน 1 ชม. รับเงินสดทันทีที่สาขา นอกจากนี้ยังมีผลิตภัณฑ์สินเชื่อทะเบียนรถพร้อมบัตรกดเงินสดหมุนเวียนหรือ “บัตรติดล้อ” โดยลูกค้าสามารถกดเงินสดจากวงเงินสินเชื่อได้ด้วยตนเองที่ตู้ ATM ของธนาคารพาณิชย์คู่ค้าทั่วประเทศ ซึ่งทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการทางการเงินได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ทั้งหมดนี้ส่งผลให้เงินติดล้อสามารถสร้างการเติบโตอย่างรวดเร็วในธุรกิจสินเชื่อที่มีทะเบียนรถเป็นประกัน ด้วยการมีส่วนแบ่งตลาดอันดับ 1 ในประเทศไทย เมื่อคำนวณจากยอดสินเชื่อคงค้างในปี 2562 ที่ผ่านมา พร้อมทั้งเป็นบริษัทนายหน้าประกันภัยที่มีอัตราการเติบโตด้านค่าเบี้ยประกันภัยอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง ติดอันดับ 1 ใน 3 ของประเทศไทยในธุรกิจจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ประกันวินาศภัยให้แก่รายย่อยในปี 2562
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น